Retailers tap AI shopping traffic but fight to keep customer data
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- Los minoristas se están adaptando al auge de herramientas de IA generativa como ChatGPT y Gemini, que se utilizan cada vez más para el descubrimiento de productos.
- Mientras empresas como Walmart y Ulta Beauty buscan optimizar su presencia en los resultados de los chatbots para captar tráfico de alta intención, luchan simultáneamente por mantener las transacciones en sus propios sitios web.
- Esta estrategia busca proteger los valiosos datos de los clientes y mantener relaciones directas con los compradores para fomentar la lealtad y el marketing personalizado.
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Los minoristas se están adaptando al auge de herramientas de IA generativa como ChatGPT y Gemini, que se utilizan cada vez más para el descubrimiento de productos. Mientras empresas como Walmart y Ulta Beauty buscan optimizar su presencia en los resultados de los chatbots para captar tráfico de alta intención, luchan simultáneamente por mantener las transacciones en sus propios sitios web. Esta estrategia busca proteger los valiosos datos de los clientes y mantener relaciones directas con los compradores para fomentar la lealtad y el marketing personalizado.
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Los minoristas se están adaptando al auge de herramientas de IA generativa como ChatGPT y Gemini, que se utilizan cada vez más para el descubrimiento de productos. Mientras empresas como Walmart y Ulta Beauty buscan optimizar su presencia en los resultados de los chatbots para captar tráfico de alto valor, luchan simultáneamente por mantener las transacciones en sus propios sitios web. Esta estrategia busca retener el acceso directo a los datos de los clientes y fomentar la lealtad mediante experiencias personalizadas, evitando ceder el control a intermediarios de IA.
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