Profeco: ¿pueden obligarte a pagar propina?
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- La Profeco ha emitido una guía aclarando que las propinas en México son gratificaciones voluntarias y no pueden ser exigidas legalmente ni agregadas automáticamente a las cuentas por los proveedores.
- Bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor, los establecimientos tienen prohibido utilizar prácticas coercitivas o imponer condiciones abusivas respecto a los porcentajes de propina.
- La institución ofrece protocolos específicos para que los consumidores impugnen cargos no autorizados y detalla el proceso para presentar denuncias ante sus canales institucionales. La Verdad Noticias
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Profeco ratifica que las propinas son voluntarias en México
jueves 8 de oct · 3 fuentes · 3 artículos
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La Profeco ha emitido una guía aclarando que las propinas en México son gratificaciones voluntarias y no pueden ser exigidas legalmente ni agregadas automáticamente a las cuentas por los proveedores. Bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor, los establecimientos tienen prohibido utilizar prácticas coercitivas o imponer condiciones abusivas respecto a los porcentajes de propina. La institución ofrece protocolos específicos para que los consumidores impugnen cargos no autorizados y detalla el proceso para presentar denuncias ante sus canales institucionales.
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