Emisoras de radio y tv crearán área de quejas
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- Nuevos lineamientos publicados en el Diario Oficial de la Federación obligan a las concesionarias de radio y televisión a designar a un 'defensor de las audiencias' para gestionar quejas del público.
- Esta figura deberá actuar con imparcialidad y reportar semestralmente sus actividades ante la CRT. Aunque la regulación busca proteger los derechos de los usuarios, especialistas señalan que los lineamientos omiten mecanismos para la verificación de información, lo que podría afectar la precisión de los contenidos difundidos. Diario de Tabasco
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Emisoras de radio y tv crearán área de quejas de las audiencias
Nuevos lineamientos publicados en el Diario Oficial de la Federación obligan a las concesionarias de radio y televisión a designar a un 'defensor de las audiencias' para gestionar quejas del público. Esta figura deberá actuar con imparcialidad y reportar semestralmente sus actividades ante la CRT. Aunque la regulación busca proteger los derechos de los usuarios, especialistas señalan que los lineamientos omiten mecanismos para la verificación de información, lo que podría afectar la precisión de los contenidos difundidos.
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Nuevos lineamientos publicados en el Diario Oficial de la Federación (DOF) obligan a las concesionarias de radio y televisión en México a designar a un 'defensor de las audiencias' para gestionar quejas del público. Este perfil debe ser imparcial e independiente, garantizando que los usuarios puedan presentar observaciones o inconformidades que los medios están obligados a atender. Aunque las reglas buscan proteger los derechos de la audiencia, académicos señalan la falta de mecanismos para verificar información y evitar la difusión de datos sin contexto.
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