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CONDUSEF registra alza de 8.6% en reclamaciones en Veracruz

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  • La CONDUSEF reportó un incremento del 8.6% en las reclamaciones financieras en Veracruz durante el primer semestre de 2026, con un total de 4,896 casos.
  • La mayoría de las quejas involucran a la banca múltiple, específicamente por consumos y transferencias electrónicas no reconocidas.
  • Los problemas relacionados con fraude representan el 34.7% del total de las reclamaciones, afectando principalmente a usuarios de tarjetas de débito y crédito.
  • La comisión destacó sus herramientas digitales y servicios gratuitos para ayudar a la ciudadanía ante estos incidentes.

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CONDUSEF registra alza de 8.6% en reclamaciones en Veracruz

La CONDUSEF reportó un incremento del 8.6% en las reclamaciones financieras en Veracruz durante el primer semestre de 2026, con un total de 4,896 casos. La mayoría de las quejas involucran a la banca múltiple, específicamente por consumos y transferencias electrónicas no reconocidas. Los problemas relacionados con fraude representan el 34.7% del total de las reclamaciones, afectando principalmente a usuarios de tarjetas de débito y crédito. La comisión destacó sus herramientas digitales y servicios gratuitos para ayudar a la ciudadanía ante estos incidentes.

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CONDUSEF registra alza de 8.6% en reclamaciones en Veracruz

La CONDUSEF reportó un incremento del 8.6% en las reclamaciones financieras en Veracruz durante el primer semestre de 2026, sumando 4,896 casos. La mayoría de estas quejas involucran a la banca múltiple, específicamente por consumos y transferencias electrónicas no reconocidas, lo que representa cerca del 35% de las reclamaciones vinculadas a posibles fraudes. Aunque el uso de gestión electrónica ha facilitado la atención, los datos subrayan vulnerabilidades en tarjetas de débito y crédito, afectando especialmente a adultos mayores y al índice de favorabilidad del usuario.

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CONDUSEF atiende 4 mil 896 reclamaciones en Veracruz durante el primer semestre de 2026

Durante el primer semestre de 2026, la CONDUSEF atendió 4,896 reclamaciones financieras en Veracruz, lo que representa un incremento del 8.6% respecto al año anterior. La mayoría de las quejas se concentraron en la banca múltiple, principalmente por consumos y transferencias electrónicas no reconocidas. Aunque se recuperaron 45.9 millones de pesos para los usuarios, la tasa de favorabilidad en el estado fue del 52.6%. Los municipios de Veracruz, Xalapa y Boca del Río registraron la mayor cantidad de casos.

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