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Aumentan 47.3% las quejas por tarjetas de crédito en Yucatán ante la Condusef

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  • Las reclamaciones por tarjetas de crédito en Yucatán registraron un aumento significativo durante el primer semestre de 2026, con un incremento del 47.3% en este producto respecto al año anterior.
  • Según la Condusef, los usuarios reportaron principalmente cargos no reconocidos, dificultades para cancelar servicios y fraudes en operaciones digitales.
  • Mérida concentra el 82.1% de las quejas debido a su alta actividad financiera.
  • La tendencia resalta los riesgos crecientes en la banca digital y la necesidad de fortalecer la educación financiera.

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Reclamos por tarjetas de crédito aumentan en Yucatán; usuarios reportan más problemas con servicios financieros

Las reclamaciones por tarjetas de crédito en Yucatán registraron un aumento significativo durante el primer semestre de 2026, con un incremento del 47.3% en este producto respecto al año anterior. Según la Condusef, los usuarios reportaron principalmente cargos no reconocidos, dificultades para cancelar servicios y fraudes en operaciones digitales. Mérida concentra el 82.1% de las quejas debido a su alta actividad financiera. La tendencia resalta los riesgos crecientes en la banca digital y la necesidad de fortalecer la educación financiera.

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Aumentan 47.3% las quejas por tarjetas de crédito en Yucatán ante la Condusef

Las quejas contra instituciones financieras en Yucatán registraron un incremento significativo durante el primer semestre de 2026, impulsado principalmente por un aumento del 47.3% en reclamaciones por tarjetas de crédito. Según la Condusef, el estado atendió 4,121 quejas, concentrándose la mayoría en Mérida. Los problemas más frecuentes incluyen consumos no reconocidos y solicitudes de cancelación no atendidas en el sector bancario. Pese al aumento de las disputas, la institución logró recuperar 28.9 millones de pesos para los usuarios mediante gestión electrónica y procesos de conciliación.

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